Demande de réexamen Google : comment la rédiger
Une phrase factuelle : ce qui a été retiré, ce qui a été corrigé, la date. Pas de roman, pas d'excuse, pas « Wordfence est vert ». Joindre un constat aide si le contenu est déjà en 410 et que vous voulez dater l'intervention. Une demande, pas trois le même après-midi.
Une phrase factuelle : ce qui a été retiré, ce qui a été corrigé, la date. Pas de roman, pas d'excuse. Joindre un constat aide si le contenu est déjà parti.
Quel réexamen vous remplissez
Problèmes de sécurité GSC (contenu piraté / malware / ingénierie sociale). Safe Browsing parfois via le même hub, parfois un flux lié. Action manuelle : autre formulaire, autre vocabulaire. Identifiez l'écran. GSC sécurité, action manuelle.
Un retrait d'URL n'est pas un réexamen. Un message forum Produit n'en est pas un. Le bouton du rapport, seulement.
Ads / Merchant : encore d'autres recours, après le site propre. Ne les mélangez pas dans le même pavé.
Avant d'écrire : le fetch live
Inspection directe des URL du rapport et de la home. 410 des kits, HTML métier. CDN purgé. Si ce n'est pas vrai, n'ouvrez pas le champ texte. lever SB.
www, nu, http. Le fetch de Google n'est pas votre Chrome admin.
Une heure de plus à vérifier coûte moins qu'un refus. Faites la tournée des hôtes : `www`, nu, un `old.`, le hostname CDN s'il sert du HTML. Un réexamen déposé pendant qu'un seul de ces coins répond encore 200, c'est le scénario classique du « on a tout enlevé » suivi d'un refus le lendemain. Notez l'heure du dernier live propre : elle va dans la phrase.
La phrase type (et pourquoi elle est courte)
« Le [date], nous avons retiré les ressources suivantes : [paths]. Elles répondent 410. Nous avons fermé un compte administrateur inconnu, changé les accès d'hébergement, retiré un fichier PHP non légitime à la racine. Le site ne sert plus ce contenu. »
Court parce que Google refetch. Il ne note pas votre émotion. Les dates et les paths sont vérifiables.
En français ou en anglais, factuel. Évitez le lyrisme bilingue.
- Date d'intervention.
- Paths / types de ressources.
- Accès fermés (sans roman).
- État actuel (410 / HTML métier).
Ce qu'il ne faut pas coller
Copier-coller d'un forum 2016. Menaces juridiques. « Concurrent a signalé ». Liste de 200 URL (elles sont déjà dans le rapport). Capture Wordfence plein écran. Promesse black friday.
Un aveu trop large « toute la base clients a fuité » si ce n'est pas établi : inutile ici, dangereux ailleurs. GSC n'est pas la CNIL.
Le nom commercial d'un prestataire en 15 lignes. Une mention suffit si vous voulez. Évitez aussi les captures d'écran de l'admin WordPress « tout est vert » : Google ne les ouvre pas comme un constat. S'il faut une pièce, un PDF d'une page avec dates et paths, pas un dossier Drive de 40 fichiers.
Qui clique, sur quelle propriété
Un propriétaire. Un seul dépôt. Trois agences le même jour : bruit, textes divergents. Désignez un rédacteur.
Propriété domaine de préférence. Si l'alerte est sur un préfixe http oublié, déposez là aussi, ou unifiez.
Le prestataire avec un accès « restreint » : élevez le droit ou cliquez vous-même.
Pièce jointe : constat, pas un zip de malware
Un PDF : dates, paths, « trouvé / retiré / corrigé ». Utile si les pages sont déjà 410 (Google ne les voit plus, le constat date). Pas le PHP du shell en pièce.
Pas de logs bruts de 400 Mo. Un extrait d'access.log du path, si vraiment utile.
L'hébergeur n'est pas en copie du réexamen. Autre ticket.
Après l'envoi : ne pas relancer
Statut « en cours ». Attendez. 24-72 h SB souvent, GSC parfois plus. Relancer H+4 avec le même texte : refus.
Si vous trouvez une URL encore 200 après l'envoi : corrigez, attendez la stabilité, un second dépôt seulement si refus ou si le statut le demande. Pas un troisième « au cas où ».
Notez date et heure du clic dans votre frise interne. Les clients demanderont. Annoncez-leur la fourchette 24 à 72 h pour Chrome, et des semaines pour `site:`, dès ce mail. Un seul « c'est envoyé, c'est réglé » vous coûte un second appel le lundi, quand l'écran est encore rouge sur un téléphone pas à jour.
Différences SB, malware GSC, action manuelle
SB / social : paths de kits, 410. Malware : URL de la ressource, plus de 200 binaire. Action manuelle spam : souvent plus de contexte SEO (cloaking cessé, contenu unique). Adaptez une phrase, pas le même pavé partout.
Un seul incident peut exiger deux demandes (SB + action manuelle). Deux phrases, deux clics, même vérité technique.
Le retrait d'index n'a pas de « roman ». Ne le remplissez pas comme un réexamen.
Modèles selon l'incident
Phishing : « dossier `/x/` retiré, 410, signalé à l'hébergeur, accès FTP rotés le [date]. » Malware : « fichier `/uploads/a.php.jpg` 410, exécution PHP interdite dans uploads. » Contenu piraté : « générateur et sitemap pirate retirés, articles injectés 410, cloaking coupé (preuve inspection). »
Gardez vos modèles en interne, 5 lignes max. Personnalisez les paths. Un modèle trop générique se voit.
Vous pouvez déclarer. On rédige après le live propre, pas à la place du 410.
- Live propre d'abord.
- Une phrase datée, des paths.
- Un clic, un rédacteur.
- Pas de relance horaire.